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        用人成本高!物業如何利用物業系統提升效率又節約人力

        發布時間:2021-12-14 18:12:31     閱讀量:2170

          60年前一個普通勞動者的工資大約一月100左右,現在一個普通勞動者少則幾千,多則上萬的月薪,在這個用人成本極高的年代,物業公司應該怎么利用物業管理系統使其工作效率最大化,節約人力成本,節約時間成本?

          節省人力物力

          很多基于智慧物業平臺的服務相繼出現,完成了以前傳統服務都無法實現的功能。比如,通過移動互聯網和智能手機,可以將原本繁瑣的維修流程簡化、可以預訂服務、購買商品。智能APP的開發與普及已經成為目前行業的一個發展方向。

          “讓物業管理更簡單、更有價值,其實現的圖景很大程度上要依托科技支撐。”中國物業管理協會會長沈建忠表示,“我們看到,現在越來越扁平化管理構架的企業,其背后正是科技的力量在發揮作用。”

          對物業管理企業來說,智慧物業系統最大的價值在于能夠加強業主、物業員工、物業管理者之間的聯系效率,從而節省人力和時間成本。

          “互聯網是一個工具,它確實能夠實現高效率和節省成本。”劉培慶也表示,對于企業來說,軟件的開發成本并不算大,后期只需維護就可以了。“但通過這一方式,我們的人力成本差不多能夠節省10%,建筑耗能更是可下降30%。”

          未來盈利點仍在探尋

          不過,對于智慧物業平臺未來的盈利模式,目前業內還沒有形成一套成熟的體系。有業內人士認為,由于物業和業主有天然的信任,掌握著業主大量的信息,因此在社區O2O方面很可能會形成一個新的盈利點,不過這一點在行業內部并未達成共識。

          “物業服務企業在做‘互聯網+’、在向科技轉型的時候,做了太多的本該電商公司或者互聯網公司去做的事。” 萬科集團高級副總裁、萬科物業首席執行官朱保全在去年舉行的中國物業管理創新發展論壇上就曾表示,“O2O社區服務模式確實可能帶來豐厚的增值服務收益,但絕對不能盲目去做。”

          所以,目前市場上雖然出現了如遠洋“億街區”、龍湖“千丁”、萬科“睿生活”、第一物業“愛助家”等基于移動互聯網技術的智慧物業平臺,但它們在功能和實際的市場應用中也并不相同。這些智慧物業系統有的更傾向于一個“to B端”(對商家)的物業管理平臺,有些則更傾向于做“to C端”(對普遍用戶)的服務平臺。

          “目前,智慧物業平臺的發展方向還處于探索階段,我們也都在摸索中前進,因此不能簡單地評判哪一個更加符合需求。實際上,很多平臺也只是有所側重,而非完全專于B端或者C端產品的開發。”在孫林看來,未來智慧物業平臺的盈利是可期的,除傳統的將平臺服務出售給B端并收取一定的服務費之外,還可以對垂直領域的企業進行引用,“城市中有那么多的住宅小區,這將是一個非常大的市場”。

          提供穩定現金流

          “物管行業的情況很有意思,一方面做物業的都在說,人力成本年年上升,物業費卻很難調整,基本是在賠錢;可是另一方面,很多物業公司都不愿意撤出,還有的在排隊上市,說明這是一個巨大的市場。”一位房地產行業觀察人士分析,物業這一房地產的下游行業很有可能成為下階段新的利潤點。

          物業行業以前大家不太看好,現在隨著服務業發展、建筑交付,有大量的社區及設備需要維護和保養。物業行業能夠提供穩定且風險較小的現金流,所以大家也逐漸發現了這一行業的洼地。

        物業管理系統

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