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物業服務行業存在的問題，下面一起看下。
(一)機構不規范，物業消費市場不成熟。物業服務也是一種商品，其價值表現為改善和優化物業環境，保障物業區域的良好秩序。業主來自四面八方，家庭結構、文化修養等各方面參差不齊，導致對這一特殊商品認識不全。表現為交費不主動，有的甚至欠交。作為物業公司，有的是建設部門組織的，有的是開發商自發組織的，工作人員未經正規培訓，對物業行業知之甚少，態度蠻橫、作風粗暴、服務意識差、出現問題無法正確解決。
(二)業主消費意識不健全，導致物業費收取難。一般商品很直觀，價值體現一目了然，消費者也可貨比三家，而物業服務選擇余地較小。消費者往往希望值較高，導致業主一但對物業服務不滿意就不交物業費，而維持物業公司正常運轉的直接來源就是物業費。物業費收不上來，工人工資得不到及時發放，直接影響工人的工作積極性，影響企業經營，導致服務質量下降。
(三)紛爭多，矛盾凸顯。物業服務雙方分別站在各自利益上，缺乏溝通，很難形成一個互相理解、互相扶持的一個統一體。通過調查，紛爭焦點是住戶水電損耗問題，對這個客觀存在又較難解決的跑冒漏現象(有的缺口很大)，雙方很難達成共識。另外，業主在購買房屋時，未注明是否含有公共維修基金、基礎設施配套費等等，都為紛爭帶來隱患。業主以拒交費用抗爭，物業以斷水斷電要挾。如此反復，無法形成一個雙方獲益的良性循環。
關于“物業服務行業存在哪些問題”的問題，以上內容已經給大家詳細介紹清楚了，希望可以幫助大家。
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